ビジネスサポート
BPO
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業などが作業負荷を軽減するために、業務を外部の業者に委託することを指します。印刷会社では、ダイレクトメールや各種請求書などの印刷物の受託業務を中心に、さまざまなBPOサービスを展開。近年は販促物の封入・発送などのバックオフィス業務や、データセンターやカスタマーセンターの運営といったサービスも提供しています。
なぜ印刷会社が？
印刷は、作業の流れが非常に煩雑ですが、一方で常に正確さが要求されます。顧客からの要求・要望も多種多彩で、柔軟な対応力も求められます。また個人情報、発売前の出版物や新商品カタログなどの機密情報、金券・有価証券などを扱う機会が非常に多いため、社内に万全のセキュリティー体制を構築しています。印刷会社はこれらの能力や特徴をさらに生かし、印刷以外の領域へ業務を広げています。
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