(1)データ処理または情報交換の目的でコンピューター・ネットワークを使用する人、装置、プログラム、またはコンピューター・システム。 (2)文書を書いたり作成したりする人。エンド・ユーザーにはプログラミングの経験がぽとんどないが、端末を用いてテキスト処理を行う方法は理解している。エンド・ユーザーの例として、秘書、ライターおよびエンジニアがいる。