経営／CSR > 情報 > 情報セキュリティ

封入抜けミス

ふうにゅうぬけみす / enclosure omission error

ダイレクトメールのチラシを封入する際、封入すべきチラシの一部もしくは全部が抜け落ちてしまうミスのこと。検知できずに発送した場合、個人情報の漏えい事故とは見做されないものの、個人情報取扱業務の一環における事故として不信を抱かれてしまう。事故を防止するために以下の対策例を参考に仕組みを講じる必要がある。
【対策例】
・脱落をチェックするための重量検知
・封入作業前後の員数確認(誤封入のまま送付されることの防止)
・異なる丁合タイプに対する、封入物への管理番号(もしくはバーコード)印字と、個別に選択していくシステムの導入
・サンプリングによるチェック
※封筒自体ののり付け強度不足により中身が搬送途中で脱落してしまうなどのケースもある。